Hoe jouw feedback het verschil maakt
De laatste tijd vragen we je wat vaker om een mening. Het kan bijvoorbeeld gaan over specifieke functies in het product die je dagelijks gebruikt, of over de service die wij als organisatie in het algemeen verlenen.
Elke verbetering in Cash begint ergens en vaak begint het bij jou. Als gebruiker ben jij degene die het dichtst bij de dagelijkse praktijk staat en de werkelijke impact van onze oplossingen voelt. Daarom hechten we zoveel waarde aan jouw feedback. Of het nu gaat om een wens die je deelt met onze supportafdeling, een tip aan je accountmanager, of een inzicht dat ontstaat tijdens een co-creatiesessie: jouw feedback is het startpunt van innovatie.
We geloven sterk in samenwerking en participatie, en zien jou als een essentiële partner in het verbeteringsproces. Jouw betrokkenheid helpt ons om steeds beter aan te sluiten op de behoeften van onze gebruikers en om onze producten en diensten continu te verfijnen. Samen met jou willen we ervoor zorgen dat we niet alleen voldoen aan de verwachtingen van vandaag, maar ook voorbereid zijn op de uitdagingen van morgen.
Zo maken we van ideeën echte verbeteringen
- We verzamelen wensen via support tickets, klantonderzoeken, klantgesprekken en onze CCD’s (Co-Creatie Dagen).
- We toetsen ideeën op relevantie, haalbaarheid en waarde voor andere gebruikers.
- We vertalen deze naar concrete design aanpassingen en nemen deze op in onze development planning.
- We ontwikkelen, testen en releasen de oplossing – vaak met pilotklanten als klankbord.
Het resultaat?
Slimme, praktische verbeteringen die jouw werkdag echt makkelijker maken. Van kleine verbeteringen in UX (gebruikerservaring) tot compleet nieuwe functionaliteit.
Voorbeelden van features die dankzij klanten zijn ontstaan:
- De slimme zoekfunctie in het dagboekoverzicht
- Het favoriet maken van schermen
- De uitbreiding van rechtenstructuren in CashHero
- Integratie van Scan & Herken Premium
Samen maken we Cash steeds beter
Dankzij jouw medewerking kunnen we blijven groeien en innoveren. We moedigen je dan ook aan om je mening te blijven delen en in te schrijven voor ons testpanel. Of je nu suggesties hebt voor nieuwe functies, ideeën om bestaande processen te optimaliseren, of gewoon wil aangeven wat goed werkt; we staan open voor al jouw input.
